当博鼎医疗諮询接到您来自急诊室或医院的紧急电话时，将马上协助您处理各项就医事宜。我们会先与医院相关医护人员联络，在您的授权下，将您存置於博鼎的电子病历资料及其他就医纪录提供给您的急诊医师参考，与医师或医院保持双向沟通，并隨时向您及您的家人报告您最新的治疗状况与进展、解说检验报告、协助您了解治疗计劃及选择医疗方式。如有需要，并提供英文翻译服务。当您出院时，我们会与您的主治医师再作最后的確认，看是否有后续追踪治疗的需要。

博鼎確保您获得妥善的医疗照护，免除您家人在急诊室内无所是从的焦虑等待。

• 七天二十四小时的紧急諮询专线，確保您隨时能有专业的医疗諮询协助。
• 急诊或就医期间，提供电子病历和全程諮询服务。
• 如有后续的复诊需求，我们亦可提供諮询服务。